Klantenservice - Dutch Ties - uw zijden stropdas en manchetknopen online

VERZENDKOSTEN BINNENLAND

De verzendkosten binnen Nederland zijn voor een bestelling onder de 10 euro € 2.25. Is uw bestelling boven de 10 euro dan zijn de verzendkosten voor onze rekening.

VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Voor verzenden binnen de EU maar buiten Nederland, hanteert Dutch Ties per 6 april 2011 de volgende verzendkosten:

Tot 100 gram	€ 1,58
100 gram - 250 gram	€ 2,37
250 gram - 500 gram	€ 4,64
500 gram - 2 kilo	€ 13
2 kilo tot 5 kilo	€ 19,50
Meer dan 5 kilo	€ 25,00

Voor verzenden buiten de EU hanteert Dutch Ties per 6 april 2011 de volgende verzendkosten:

Tot 100 gram	€ 2,85
100 gram - 250 gram	€ 5,70
250 gram - 500 gram	€ 11,40
500 gram - 2 kilo	€ 24,30
2 kilo tot 5 kilo	€ 34,30
Meer dan 5 kilo	€ 58,30

Verzenden onder rembours buiten Nederland is NIET mogelijk.

Indien er minder kosten worden gemaakt dan in rekening zijn gebracht zal Dutch Ties deze teveel in rekening gebrachte kosten weer aan u vergoeden.

LEVERTIJDEN

Dutch Ties probeert uw bestelling binnen 1 a 5 werkdagen naar u te verzenden. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest. Feestdagen en weekenden zijn geen werkdagen. In deze levertijd wordt de dag van het binnenkomen van de betaling niet meegenomen. Heeft u het snel nodig, laat het ons weten! Onze zendingen worden standaard met TNT verzonden en wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die door TNT worden veroorzaakt.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Hoogvliet Rotterdam. U kunt gelijk na uw bestelling contact opnemen voor het maken van een afspraak. Afhalen is (met een gemaakte afspraak) mogelijk.

Let op: u kunt bij afhalen alleen CONTANT betalen (geen pin, geen creditcard, geen cheques!)

Dutch Ties kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

VOORUITBETALEN

U kunt het totaalbedrag overmaken naar girorekening 5765888, t.n.v.: BC Harmsen te Hoogvliet

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Dutch Ties :

IBAN: nl17pstb0005765888
BIC/SWIFT: pstbnl21

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

REMBOURS

U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.

Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 12,75 in rekening

Indien een rembourspakket wordt geweigerd zullen wij u € 12,75 in rekening brengen.

Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.

PAYPAL/CREDIT CARD

U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal. Voor Paypal wordt 3,4 % van het factuur bedrag in rekening gebracht.

IDEAL

Met Ideal kunt u snel en veilig betalen via het interbankieren van uw eigen bank. Voor Ideal wordt € 1,00 aan extra kosten in rekening gebracht, ongeacht de grootte van uw bestelling.

WAT TE DOEN BIJ RETOURNEREN
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen , mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Dutch Ties kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling Dutch Ties heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Speciaal voor u gemaakte artikelen, zoals de manchetknopen op maat, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending. De eventuele reeds betaalde kosten voor verzending zullen bij retournering van de gehele bestelling aan u gerestitueerd worden. U betaald dus bij retourzending altijd maar 1 keer verzendkosten.
U draagt zelf het risico van de retourzending.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.

______________________________________________________________________________________________

BESTELPROCEDURE

Bestellen bij Dutch Ties gaat snel en simpel. U dient wel eenmalig een account aan te maken waarmee u in de toekomst ook weer mee kunt inloggen. Na het aanmaken van uw account kunt u bestellen door op de knop "bestel" te klikken bij het product van uw keuze. Het product wordt op dat moment in uw winkelwagen geplaatst.

Ben u klaar met het uitzoeken van de producten kunt u nog de verzendmethode en de betaalwijze kiezen. Hierna dient u uw bestelling te bevestigen.

Nadat uw bestelling naar ons verzonden is krijgt u automatisch een digitale factuur verzonden met de gegevens van uw bestelling en de gegevens voor uw betaling. Als u voor Paypal kiest wordt u automatisch doorgelinkt naar de Paypal account.

Disclaimer foto's

De daadwerkelijke kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid, dit ligt aan de instelling van de verschillende beeldschermen en de fotografie. De juiste kleuren staan altijd in de omschrijving.