Veel gestelde vragen

Categorie├źn
Informatie ( 6 )
Betalen ( 2 )
Verzending ( 3 )
Producten ( 5 )
Ruilen en retourneren ( 1 )

Ruilen en retourneren


- Mag ik ruilen of retourneren?

Is het ontvangen artikel toch niet wat u zocht? Wij doen niet moeilijk. U kunt altijd binnen 14 dagen uw aankoop weer retourneren.

Er zijn wel een paar simpele spelregels voor het retourneren:


  • U moet binnen 14 dagen uw artikel retourzenden
  • De retourkosten komen in eerste instantie voor uw eigen rekening
  • U moet uw ordernummer bij de retourzending voegen
  • Het artikel moet onbeschadigd en in originele verpakking zijn
  • De retourzending moet voldoende gefrankeerd zijn
  • U draagt zelf het risico voor de juiste bezorging van uw retourzending.


Zodra wij uw aankoop retour hebben ontvangen zullen het aankoopbedrag weer aan u uitbetalen. Belangrijk hierbij is even het volgende:

  • Uitbetaling zal binnen 30 dagen gedaan worden
  • Indien er niet aan een van bovengenoemde regels is gehouden zullen wij contact met u opnemen
  • Indien u verzendkosten heeft betaald om uw aankoop te ontvangen dan krijgt u deze bij de retourzending weer uitbetaald. Zo betaald u altijd maar 1 keer verzendkosten.